คำค้นยอดนิยม

รถเข็นยังว่าง

การแจ้งแตือน

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูการแจ้งเตือน

幫助主題
ศูนย์ช่วยเหลือคำถามที่พบบ่อย

ผู้ซื้อ-การจัดส่งสินค้า

มีวิธีการจัดส่งสินค้าวิธีใดบ้าง?

PChome Thai สนับสนุนวิธีการจัดส่งดังนี้

  • Thai Post - EMS
  • Thai Post - Registered Mail
  • Kerry Express

ผู้ขายสามารถกำหนดวิธีการส่งที่ตนเองต้องการได้ สำหรับวิธีการจัดส่งที่ PChome สนับสนุน เราจะคำนวณค่าจัดส่งจากน้ำหนักสินค้า สถานที่จัดส่งต้นทาง และสถานที่จัดส่งปลายทาง เพื่อเป็นแหล่งอ้างอิงให้คุณ

ค่าจัดส่งคำนวณอย่างไร ?

PChome Thai สนับสนุนวิธีการจัดส่งดังนี้

  • Thai Post - EMS
  • Thai Post - Registered Mail
  • Kerry Express

ค่าจัดส่งจะคำนวณจาก (1) สถานที่จัดส่งต้นทาง (2) สถานที่จัดส่งปลายทาง (3) น้ำหนักจริงของสินค้าที่ส่งรวมหีบห่อ โปรดดู"ตารางการอัตราค่าจัดส่ง"

  • ไปรษณีย์ไทยจะคำนวณค่าจัดส่งสินค้าจากน้ำหนักสินค้า
  • Kerry จะคำนวณค่าจัดส่งสินค้าจากน้ำหนักสินค้าและสถานที่จัดส่งปลายทาง แบ่งเป็น: กรุงเทพและปริมณฑล, ต่างจังหวัด และ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (นราธิวาส, ปัตตานี, ยะลา) ซึ่งจะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม 200 บาท

สำหรับวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายกำหนด ผู้ขายจะเป็นคนคำนวณค่าจัดส่งเอง

ฉันจะตรวจสอบค่าจัดส่งของสินค้าได้อย่างไร ?

คุณสามารถดูสถานที่จัดส่งต้นทางได้จากหน้าสินค้านั้นๆ และเลือกกรอกรหัสไปรษณีย์ของคุณ หากเป็นวิธีการจัดส่งที่ PChome สนับสนุน เราจะคำนวณค่าขนส่งโดยประมาณให้กับคุณ หากเป็นวิธีการจัดส่งที่ผู้ขายกำหนด คุณก็สามารถตรวจสอบค่าจัดส่งได้เช่นกัน

ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของฉันได้อย่างไร ?

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ที่ รายละเอียดคำสั่งซื้อ

เมื่อสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่และเบอร์ติดต่อได้หรือไม่ ?

เมื่อคำสั่งซื้อสำเร็จ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งและเบอร์ติดต่อได้ หากการจัดส่งสินค้าล้มเหลว สินค้าจะถูกส่งกลับไปยังผู้ขาย คุณจะสามารถขอคืนเงินได้เมื่อสินค้าส่งกลับไปยังผู้ขายเรียบร้อย

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่ ?

เมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่ง คุณจะไม่สามาถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ แต่คุณจะสามารถปฏิเสธที่จะรับสินค้าได้ และสินค้าจะถูกส่งกลับไปยังผู้ขาย คุณจะสามารถขอคืนเงินได้เมื่อสินค้าส่งกลับไปยังผู้ขายเรียบร้อย

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว นานแค่ไหนกว่าฉันจะได้รับสินค้า ?

คุณสามารถตรวจสอบระยะเวลาเตรียมจัดส่งของผู้ขายได้จากหน้าสินค้านั้นๆ

ระยะเวลาเตรียมจัดส่งคือเวลาที่ผู้ขายได้รับการชำระเงินจากคำสั่งซื้อของคุณจนถึงเวลาที่ผู้ขายพร้อมจัดส่งสินค้าของคุณ

เมื่อผู้ขายจัดส่งสินค้าของคุณแล้ว ระยะเวลาจัดส่งจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือกและสถานที่จัดส่งปลายทาง หากสถานที่จัดส่งทั้งต้นทางและปลายทางคือกรุงเทพ คุณอาจได้รับพัสดุภายใน 1-2 วัน หากสถานที่จัดส่งต้นทางหรือปลายทางเป็นต่างจังหวัด คุณอาจได้รับพัสดุภายใน 3-5 วัน เวลาจัดส่งโดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 09.00 - 15.30 น.

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้จาก รายละเอียดคำสั่งซื้อ และหากคุณกรอกเบอร์โทรติดต่อไว้ถูกต้อง ผู้ให้บริการขนส่งจะสามารถติดต่อคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้ระหว่างการจัดส่ง

หากฉันไม่สามารถรับสินค้าได้เมื่อสินค้ามาส่ง จะทำอย่างไร ?

หากความพยายามในการจัดส่งครั้งแรกล้มเหลว ผู้ให้บริการขนส่งจะรวบรวมและพยายามที่จะจัดส่งพัสดุอีกครั้งในเวลาอื่น คุณสามารถติดต่อเพื่อนัดหมายเวลาจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งได้เช่นกัน

คุณสามารถตรวจสอบสถานะและข้อมูลการจัดส่งได้ที่ รายละเอียดคำสั่งซื้อ หากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อ สนับสนุนลูกค้า

ทำไมสินค้าจึงไม่สามารถจัดส่งมา ณ ที่อยู่ของฉันได้ ?

ผู้ขายสามารถเลือกพื้นที่ที่ต้องการจัดส่งได้ หากคุณอาศัยอยู่ใน 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ (นราธิวาส ปัตตานี ยะลา) ผู้ขายอาจเลือกไม่ส่งสินค้าไปยังพื้นที่เหล่านั้น เพราะพื้นที่เหล่านั้นอาจมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมจากบางผู้ให้บริการขนส่ง