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日本代購服務約定條款

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歡迎您選擇Bibian所提供的日本商品代購服務(以下稱「代購服務」),所有使用代購服務的使用者 (以下稱「您」),請先詳細閱讀下列約定條款,以下條款均構成您與「Bibian Co., Ltd.」(以下簡稱「Bibian」)間之合約,當您點選「我同意」、「Buy Now」、「結帳」或類似語意之選項、開始使用代購服務、或透過PChome(Thailand) Company Limited(以下簡稱「PChome Thai」)網站(https://www.pchome.co.th/)-日本代購商品賣場提出委託代購之訊息時, 即視為您已閱讀完畢、暸解並同意以下條款的所有內容

1. 所有日本代購商品賣場網頁上之商品及其相關內容,均係來自於境外網站之商品及內容,且係由代購服務網頁所載之出賣人自行提供或製作,並經代購服務網頁內容原始出處之境外網站(以下簡稱「境外網站」)或代購商品出賣人同意,授權以API串接方式,由Bibian或Bibian之合作夥伴刊載於PChome Thai網站-日本代購商品賣場。

2. 代購服務是由Bibian所經營,委託代購關係存在於您與Bibian之間,您可以經由代購服務,委託Bibian在境外網站向代購商品出賣人為您訂購您所指定之商品或服務(以下簡稱「代購商品」),再由Bibian或Bibian之合作夥伴,以約定之方式寄送給您。

3. PChome Thai 是Bibian之合作夥伴,提供金流代收及平台服務,PChome Thai僅受Bibian委託代為向您收取委託代購所需支付之款項、並提供平台服務。

4. 您使用代購服務所需支付之款項,可能包括但不限於「代購商品價金、特殊商品加收費用、日本銀行匯費、日本當地運費、國際空運運費、泰國當地運費等」,詳細支付內容及各項費用明細以交易時代購網頁上所顯示者為準。您並了解,上述費用款項將由款項之最終收取人依照其所適用之相關稅務法令規定,就其所收取之費用,開立收據或憑證給您。

5. 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,委託Bibian在境外為您訂購您所選擇的代購商品。您於委託代購程序中所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時透過線上客服系統提出您的變更需求,Bibian或Bibian之合作夥伴,在收到相關訊息後會儘快進行相關處理,若您未即時更新資料,可能會導致您無法收到代購商品,在此情形下您不得以資料不符為理由,否認委託代購行為或拒絕付款。

6. 在您完成線上委託代購程序後,系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您,Bibian已經收到您的委託代購訊息,不代表Bibian已接受您的委託或委託代購契約已經成立,您瞭解Bibian仍保留是否接受您委託的權利。如果Bibian確認委託代購之各項交易條件無誤、您所委託代購之代購商品於出賣人處仍有存貨或仍可提供、您所委託代購之代購商品非屬物流業者禁止運輸之商品、非屬您所在國家或地區禁止輸入之商品、且無其他Bibian無法接受您委託之情形,Bibian將會依代購網頁所載之條件及相關約定儘速為您完成代購服務並將代購商品寄送至您指定的收貨地點,不另行通知,但是您可以在網站上查詢代購訂單之狀況。

7. 當您完成線上委託代購程序後,且Bibian已依代購網頁所載之條件及相關約定為您代購商品,但出賣人尚未出貨前,您仍可選擇取消委託代購,Bibian會將收到之代購商品價金款項、運費等相關費用,經由PChome Thai返還給您。您瞭解並同意,當您於上述情況取消委託代購時,支付予PChome Thai之平台服務費及相關款項將不會返還給您,惟詳細規定以網頁公告為準。又,當您完成線上委託代購程序後,Bibian已依代購網頁所載之條件及相關約定為您代購商品,且出賣人已完成出貨時,您了解並同意,您即無法再取消委託代購。

8. Bibian收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後,會將取得代購商品所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人。您同意並瞭解,Bibian或其合作之物流業者僅將所收到之代購商品,以出賣人之原包裝寄送給您,並不提供開箱檢驗商品之服務,且對於運送過程中包括且不限於國際運送及國內運送所導致之商品毀損或滅失,應由您自行承擔,Bibian或其合作之物流業者不負任何責任。

9. 代購商品因來自於境外,可能會因其商品種類或商品價值,而於運送至泰國境內時,需依法辦理報關繳納關稅、其他相關稅捐或辦理相關報驗或檢驗程序。為協助您可以順利取得代購商品,您同意並瞭解,您必須自行承擔前開報關、清關、報驗、檢驗、繳稅等法定義務,並負擔及支付因此所產生之相關費用(包括且不限於關稅或其他相關稅捐及履行報驗義務之費用),後續之代購商品交付或寄送相關事宜,依相關法律規定,以泰國海關及郵局於當下之政策為準。若您未及時支付相關費用或辦理相關程序,依據相關法律規定,您可能無法取得代購商品,且因此所生之所有損害、損失或費用,應由您自行承擔。

10. 當您委託Bibian進行代購時,若您選擇以信用卡支付相關款項費用,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表委託代購關係已經完成或契約已經成立,Bibian仍保留是否接受您委託的權利。

11. 您瞭解並同意,Bibian不以任何明示或默示之方式保證所有出現在代購網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於代購商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務之說明網頁及委託代購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、商品或服務原始提供者(出賣人)的資料為準。如果代購商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,Bibian得在接到您委託代購的訊息後,拒絕接受您的委託。

12. 所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是原廠、商品或服務原始提供者(出賣人)所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。

13. 您同意並瞭解,Bibian僅提供代購服務,不提供代購商品之任何保固或售後服務。您委託Bibian所代購之代購商品,關於其品質、保固及售後服務等,都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者(出賣人),依照其所制定的條件,對您提供品質承諾、保固及售後服務等。

14. 代購商品若有下列經配送無法送達之情況,視為您同意拋棄代購商品,Bibian將不再另行通知,並依Bibian及其合作夥伴所認為適當之方式處理代購商品,您事後不得再請求Bibian交付代購商品、退款或請求損害賠償;且由於Bibian已依您的委託完成代購服務,您依本合約第4條所支付之全部費用款項,將無法退還:

  • (1) 經Bibian或其合作物流業者,定相當期限通知您領取而您拒絕領取、無法取得聯繫或無人領收者。
  • (2) 您所填寫之收貨地址不正確、不完整,致Bibian之合作物流業者無法送達。
  • (3) 商品遭海關扣留或其他主管機關沒收,或因您未依相關進口程序辦理報關、繳納關稅或履行報驗義務等法定義務。
  • (4) 因無法送達,商品已退還予代購商品之出賣人。
  • (5) 其他無法送達之情況。

15. 由於代購服務係由Bibian依照您的指示,在境外為您向代購商品之出賣人訂購代購商品,您同意並瞭解Bibian並非代購商品之出賣人,因此只有在Bibian為您完成代購之商品,並非您當初指定委託代購之商品網頁所標示之商品,您才可以要求辦理退換貨。您理解,Bibian將盡力協助您與代購商品出賣人協調後續處理事宜,且,因出賣人不知代購商品會被寄送至海外,若須將商品寄回出賣人時,您同意,您必須負擔「國際空運運費」、「日本和泰國當地運費」、「依法律規定應負擔之稅捐」等相關費用。且您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果出賣人有開立收據或憑證給您,您並應將收據或憑證一併退回;否則,Bibian得拒絕接受您的退貨退款要求。除此之外,您不得以任何理由,包括且不限於商品不符所需、商品瑕疵、商品毀損、或出賣人實際出貨之商品與網頁不符或有出入等,而要求辦理退換貨。

16. 關於退換貨方式及條件,依代購網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,否則,Bibian得拒絕接受您的退換貨要求。

17. 關於代購服務,若您有任何問題或您需要向Bibian提出反映,您可以隨時登入PChome Thai 網站後,依照Bibian所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題,Bibian的客服人員在收到您的訊息後將盡快為您提供服務。

18. 您瞭解並同意,Bibian基於履行本服務、相關服務或履行法定義務之目的範圍內,得蒐集、處理、利用您的個人資料,並將該個人資料提供予代購商品出賣人、合作之第三方服務商(例如:物流商)或是政府機關(例如:海關)。

19. 您瞭解並同意,如果Bibian因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則Bibian之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆代購交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

20. 您同意Bibian得隨時增刪或修改本服務約定條款,包括且不限於代購服務之相關服務費用項目及費率等,但應於預定生效日起算五個工作日前,經由代購服務網頁或PChome Thai 網站通知您或公告,您如不同意該等增刪或修改,得於預定生效日前通知Bibian終止使用代購服務(不包括您已委託Bibian提供之代購服務及Bibian已為您完成之代購服務),如您未於期限前為終止之通知或繼續使用代購服務,即視為您已同意該等增刪或修改。當您終止使用代購服務,並不會影響已成立代購訂單之有效性或是Bibian已履行之代購服務。

21. 本條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容,如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部,不影響其餘條項或其餘約定內容之效力;經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容,應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內,為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。因本條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利,其行使或不行使,不影響依本條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。

22. 您同意在PChome Thai 網站所委託Bibian進行的所有委託代購交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以泰國之法令為準據法。因本約定條款或相關代購服務所發生的糾紛,如果因此而涉訟,都以泰國曼谷南部市政法院為第一審管轄法院。