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台灣代購服務約定條款

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歡迎您選擇Linktel Inc.(以下簡稱Linktel)所提供的境外代購服務,在您提出委託代購之需求前,請您先詳細閱讀以下約定條款

1. 本約定條款僅適用於Linktel於PChome Thai Marketplace所提供之境外代購服務。

2. 本約定條款的目的,是為了保護「Linktel Inc.」以及您的利益,如果您點選「我同意」、「Buy Now」或類似語意的選項、或在PChome Thai Marketplace委託Linktel為您進行代購等相關行為,就表示您事先已經知悉、並同意本約定條款的所有約定。

3. 所有本網頁上之商品及其相關內容,均係來自於境外之商品及內容,且係由代購網頁所載之出賣人自行提供、製作及刊載於PChome Thai Marketplace。代購服務是由Linktel於泰國境外所提供之代購服務,讓您可以經由代購服務,委託Linktel在境外向代購商品出賣人為您訂購您所指定之商品或服務(以下稱代購商品)後,以約定之方式寄送給您。PChome(Thailand) Company Limited,(以下簡稱PChome Thai) 係Linktel之合作夥伴,提供金流代收及平台服務,您經由代購服務所進行之交易,均係委託Linktel於泰國境外代為購買代購商品,委託代購關係存在於您與Linktel之間,PChome Thai僅受Linktel委託代為向您收取委託代購所需支付之款項、並提供跨境平台服務。

4. 您使用境外代購服務所需支付之費用款項,可能包含下列費用:

  • (1) 支付予出賣人之代購商品價金、
  • (2) 支付予出賣人之各式運費(國際運費、國內運費)、
  • (3) 支付予PChome Thai的跨境平台服務費(每筆訂單固定收取 ฿200,VAT 7%另計)
  • (4) 預收入境泰國關稅、
  • (5) Value Added Tax等相關稅務費用

詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上當時所顯示者為準。上述費用款項Linktel將委託PChome Thai一併代為向您收取。您了解上述費用款項將由款項之最終收取人依照其所適用之相關稅務法令規定,就其所收取之費用,開立收據或憑證給您。

5. 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,委託Linktel在境外為您訂購您所選擇的代購商品。您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時透過線上客服系統提出您的需求,Linktel收到相關訊息後會儘快進行相關處理,若您未即時更新資料,不得以資料不符為理由,否認委託代購行為或拒絕付款。

6. 在您完成線上委託代購程序後,系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您系統已經收到您的委託代購訊息,不代表Linktel已接受您的委託或委託代購契約已經成立,您同意Linktel仍保留是否接受您委託的權利。如果Linktel確認委託代購之各項交易條件無誤、您所委託代購之代購商品於出賣人處仍有存貨或仍可提供、且無其他Linktel無法接受您委託之情形,Linktel將會依代購網頁所載之條件及相關約定儘速為您完成代購服務並依出賣人之指示將代購商品寄送至您指定的收貨地點,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有Linktel無法接受委託之情形,Linktel得隨時拒絕接受您的委託並返還您已支付之款項。

7. (1)當您完成線上委託代購程序後,且Linktel已依代購網頁所載之條件及相關約定為您代購商品,但出賣人尚未出貨前,您仍可選擇取消委託代購,Linktel會將收到之代購商品價金款項、運費、預收關稅款項經由PChome Thai返還給您。您瞭解並同意,當您於上述情況取消委託代購時,支付予PChome Thai之跨境平台服務費及相關稅務款項(包括且不限於Value Added Tax)將不會返還給您。(本服務試營運期間,費用返還之相關規定以網頁公告為準。)

(2)當您完成線上委託代購程序後,Linktel已依代購網頁所載之條件及相關約定為您代購商品,且出賣人已完成出貨時,您即無法再取消委託代購。

8. Linktel收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後,會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人。出賣人得委託Linktel或其合作之物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。但您同意並瞭解,Linktel或其合作之物流業者僅將所收到之代購商品,以出賣人之原包裝寄送給您,並不提供開箱檢驗商品之服務,且對於運送過程中包括且不限於國際運送及國內運送所導致之商品毀損或滅失,應由您自行承擔,Linktel或其合作之物流業者不負任何責任。

9. 代購商品因來自於境外,可能會因其商品種類或商品價值,而於運送至泰國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐或辦理相關檢驗。您同意並瞭解,您必須自行負擔及支付因此所產生之相關費用,包括且不限於關稅或其他相關稅捐並辦理相關程序,Linktel將依出賣人所設定之運送方式提醒您是否需要自行辦理清關程序:

  • (1) 出賣人之運送方式設定為EMS時:您必須自行負責辦理商品進入泰國境內之清關程序,若您未及時支付相關費用或辦理相關程序,您可能無法取得代購商品,因此所生之損害、損失或費用,應由您自行承擔。
  • (2) 出賣人之運送方式設定為非EMS之國際快遞運輸時:將由Linktel代理您辦理清關程序,且為協助您可以順利取得代購商品,Linktel並得先向您預收關稅。預收之費用若高於實際繳交予海關之金額,Linktel會將多收取之金額退還給您,退還款項的銀行轉帳手續費將由您自行負擔,若Linktel須退還給您的金額小於銀行的轉帳手續費,可能會導致退款失敗,則您將無法利用銀行轉帳之方式取回退款;若預收之費用不足繳交予海關之金額,您應於接獲linktel的通知後儘速向Linktel支付不足部分之金額。若您未及時支付相關費用或配合辦理相關程序,您可能無法取得代購商品,因此所生之損害、損失或費用,應由您自行承擔。您同意並瞭解Linktel代理您辦理清關程序,為因應泰國相關主管機關之要求需要提供進一步之資料時,Linktel會通知您提供補充之資料,您應儘速提供予Linktel。您同意並瞭解Linktel得將您提供辦理清關之資料再提供予合作之物流業者,以完成清關程序。

10. 委託代購時,若您選擇以信用卡支付相關款項費用,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表委託代購關係已經完成或契約已經成立,Linktel仍保留是否接受您委託的權利。

11. 您瞭解並同意,Linktel不以任何明示或默示之方式保證所有出現在代購網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務之說明網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、商品或服務原始提供者(出賣人)的資料為準。如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,Linktel得在接到您委託代購的訊息後,拒絕接受您的委託。

12. 所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是原廠、商品或服務原始提供者(出賣人)所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。

13. 您同意並瞭解,Linktel僅提供代購服務,不提供代購商品之任何保固或售後服務。您委託Linktel所代購之代購商品,關於其品質、保固及售後服務等,都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者(出賣人),依照其所制定的條件,對您提供品質承諾、保固及售後服務等。

14. 代購商品若經配送無法送達,或經Linktel定相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為您同意拋棄代購商品,Linktel將不再另行通知,並依Linktel所認為適當之方式處理代購商品,您事後不得再請求Linktel交付代購商品、退款或請求損害賠償;且由於Linktel已依您的委託完成代購服務,您依本合約第4條所支付之全部費用款項,將無法退還。

15. 由於代購服務係由Linktel依照您的指示,在境外為您向代購商品之出賣人訂購代購商品,您同意並瞭解Linktel並非代購商品之出賣人,因此只有在Linktel為您完成代購之商品,並非您當初指定委託代購之商品網頁所標示之商品,您才可以要求辦理退貨退款。且您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果出賣人有開立收據或憑證給您,您並應將收據或憑證一併退回;否則,Linktel得拒絕接受您的退貨退款要求。除此之外,您不得以任何理由,包括且不限於商品不符所需、商品瑕疵、商品毀損、或出賣人實際出貨之商品與網頁不符或有出入等,而要求辦理退貨退款

16. 關於退貨退款方式及條件,依代購網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,否則,Linktel得拒絕接受您的退貨退款要求。

17. 關於代購服務,若您有任何問題或您需要向Linktel提出反映,您可以隨時登入PChome Thai Marketplace平台後,依照Linktel所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題,Linktel的客服人員在收到您的訊息後將盡快為您提供服務。

18. 您瞭解並同意,如果Linktel因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任,則Linktel之賠償或補償責任,應以退還有爭議之該筆代購交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。

19. 您同意在PChome Thai Marketplace所委託Linktel進行的所有委託代購交易或行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以Linktel所在地之法令為準據法。因本約定條款或相關代購服務所發生的糾紛,如果因此而涉訟,都以Linktel所在地之法院為第一審管轄法院。