คำค้นยอดนิยม

รถเข็นยังว่าง

การแจ้งแตือน

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูการแจ้งเตือน

幫助主題
ศูนย์ช่วยเหลือคำถามที่พบบ่อย

ผู้ซื้อ-คำถามที่พบบ่อย

สมัครสมาชิกอย่างไร

ดูขั้นตอนการลงทะเบียนที่นี่

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง

ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ คลิกที่นี่แล้วลงทะเบียนได้เลย

หาสินค้าที่ต้องการอย่างไร

เลือกได้สองวิธี

  • พิมพ์ชื่อสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนลงในช่องค้นหา แล้วคุณจะพบสินค้าดังกล่าวจากหลากหลายร้านค้าในเว็บเรา
  • เลือกดูสินค้าในแต่ละหมวดหมู่ หรือดูสินค้ายอดนิยมในขณะนั้น
วิธีช้อปกับ PChome

ดูขั้นตอนการลงทะเบียนที่นี่เพื่อดูวิธีช้อปกับเรา

วิธีชำระเงิน

ช่องทางชำระเงินของ Pchome Thai::ช่องทางชำระเงินที่รับประกันการจัดส่งได้แก่: 「ชำระผ่านเคาน์เตอร์ 」 「บัตรเครดิต/บัตรเดบิต」「ATM/เอ็มแบงก์กิ้ง」คุณสามารถ 「ขยายเวลาการชำระเงิน」หรือ「ขอเงินคืน」ได้หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 7 วัน

  • ชำระผ่านเคาน์เตอร์ (ยอดสั่งซื้อระหว่างTHB 1~45,000), ได้แก่ เอทีเอ็ม/ ธนาคารออนไลน์ / เคาน์เตอร์ (อาจมีค่าธรรมเนียม)ช่องทางรับชำระเงินของเรา
  • บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (ยอดสั่งซื้อระหว่างTHB 1~45,000)คำอธิบาย
  • ATM/เอ็มแบงก์กิ้ง (ยอดสั่งซื้อระหว่างTHB 1~45,000), ชำระเงินได้ที่ธนาคารกรุงเทพหรือธนาคารอื่นที่ร่วมให้บริการผ่านเอทีเอ็ม โมบายแบงค์กิ้ง ไอแบงค์กิ้ง หรือจ่ายบิล อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ (อาจมีค่าธรรมเนียม 10-20 บาท ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือก) ช่องทางการชำระเงิน
  • ช่องทางการชำระเงิน

โอนเข้าบัญชีผู้ขาย ช้อปปิ้งกับเรา > วิธีชำระเงิน

เปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ไหม

หากต้องการเปลี่ยนวิธีชำระเงินหลังจากส่งใบสั่งซื้อแล้ว ให้ยกเลิกการสั่งซื้อนั้นก่อนแล้วสั่งซื้ออีกครั้งด้วยวิธีการชำระเงินใหม่

ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้าเลยควรทำอย่างไร

ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อสื่อสารปัญหาเกี่ยวกับสินค้า หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินที่ได้รับการคุ้มครอง คุณจะสามารถขอ“ขยายเวลาคุ้มครอง” เพิ่มจาก 15 วันเป็น 18 วันได้ (ฟังก์ชั่นนี้สามารถใช้ได้แค่ 1 ครั้งต่อหนึ่งใบสั่งซื้อ) หากผู้ขายได้จัดส่งสินค้าแล้วแต่เกิดความล่าช้าระหว่างทาง เราแนะนำให้คุณขอ “ขยายเวลาคุ้มครอง” กรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ขายหรือผู้ขายยังไม่ทำการจัดส่ง คุณสามารถ「ขอเงินคืน」ได้ภายในระยะเวลาคุ้มครอง ถ้าผู้ขายยินดีคืนเงิน เราจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่คุณแจ้งไว้ หากผู้ขายไม่ต้องการคืนเงินและ「ขอโต้แย้ง」 ยอดเงินจะถูกเก็บไว้ในบัญชีรับชำระเงินแทนของ PChome จนกว่าเราจะได้ข้อสรุปเรื่องการขอเงินคืน

ระยะเวลาคุ้มครองคือกี่วัน

คุณจะได้รับความคุ้มครอง 7 วัน โดยเริ่มนับวันที่ได้รับสินค้าเป็นวันแรก หรือ 15 วัน โดยเริ่มนับวันชำระเงินเป็นวันแรก (แล้วแต่กรณีใดถึงก่อน)

คืนสินค้าได้ไหม

คุณสามารถติดต่อเพื่อขอคืนหากชำระผ่านบริการพีซีโฮมรับชำระเงินแทน ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

คืนสินค้าได้ไหม
ระยะเวลาคืนเงิน

PChome Thai จะดำเนินการคืนเงินภายใน 1-2 วันทำการหลังจากที่คุณยกเลิกคำสั่งซื้อ (และผู้ขายยืนยันการคืนเงิน)

ทั้งนี้ เนื่องจากเวลาทำการของธนาคารซึ่งแตกต่างกัน

วันที่คุณได้รับเงินคืนจริงนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

ชำระด้วยการจ่ายบิล: ธนาคารจะคืนเงินในวันนั้นหรือวันถัดไปหลังจากการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ บัตรเครดิต: ระบบจะหักเงินจากแพลตฟอร์มไปยังธนาคารในวันทำการถัดไป หลังจากนั้นขึ้นอยู่กับธนาคาร ซึ่งอาจใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน

บัตรเดบิต: ระบบจะหักเงินจากแพลตฟอร์มไปยังธนาคารในวันทำการถัดไป และเงินจะถูกโอนกลับภายใน 15-45 วัน

วิธีการขอคืนเงิน

คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีการขอคืนเงิน