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賣家-關於物流

PChome物流支援那些物流方式?

PChome Thai 目前支援以下幾種寄送方式

  • Thai Post - EMS
  • Thai Post - Registered Mail
  • Kerry Drop-Off

賣家選擇設定以上任一種寄送方式,買賣雙方皆可透過網站、簡訊、信件獲得出貨和寄送狀態等通知。若欲啟用PChome支援物流,賣家需先通過 KYC 身分認證審核,並且啟用 PChome 支援付款方式。

運費如何計算?

PChome支援物流方式為 Thai Post - EMS, Thai Post - Registered Mail, Kerry Drop-off。

運費是依照 (1) 出貨地、(2) 寄送地 以及 (3) 包裹連同包裝的總重量實際秤重 計算,請參考 運費預估表

  • Thai Post 僅依照重量級距收費
  • Kerry 的運費計算則區分為:大曼谷地區、大曼谷以外地區、偏遠地區 (Naratiwatt, Pattani, Yala 每筆訂單需加收200 baht運費)

提醒您,PChome所估列的運費僅做為參考,若您輸入的包裹重量與 Thai Post 和 Kerry 實際秤重有差異,將以 Thai Post 和 Kerry 計算的重量為準。

物流方式若為【賣家自行配送】,則運費由賣家自行設定。

運費促銷設定: 賣家可於【物流設定】為賣場設定運費促銷 (全賣場免運、條件性運費促銷、固定運費促銷),但若實際物流費超出您所設定的促銷運費,賣家需自行吸收不足的差額。

如何獲得運費補助?

PChome將不定期針對PChome支援物流進行運費補助的活動,請賣家隨時關注PChome Thai訊息通知!

物流商的服務時間?

Thai Post 服務據點

  • 最晚送件時間: 16:30
  • 服務時間: Mon~Fri 08:00~16:30, Sat 08:00~12:00

KERRY Drop-Off 服務據點

  • 最晚送件時間: 15:00
  • 服務時間: Mon~Sat 09:00~15:00

賣家-物流設定

如何設定我的物流方式?

若您已有上架商品,建議您先透過【大量修改】系統為您上架的商品新增包裹重量。包裹重量是計算運費的必要條件,建議您先自行設定。商品頁及結帳頁僅會顯示有運費的物流方式,因此若您啟用了PChome支援物流方式,商品卻沒有設定包裹重量,系統將無法估算運費,也無法正常顯示啟用的物流方式。

啟用物流

  • 請登入【賣家中心】,並點入【物流設定】
  • 請登入【賣家中心】,並點入【物流設定】 請登入【賣家中心】,並點入【物流設定】
  • 開啟/關閉您所希望(或不希望)使用的物流方式(點擊【詳情】可看到更多資訊)
  • 開啟/關閉您所希望(或不希望)使用的物流方式(點擊【詳情】可看到更多資訊) 開啟/關閉您所希望(或不希望)使用的物流方式(點擊【詳情】可看到更多資訊)
  • 您可將其中一個物流方式設為【預設物流】,當買家購買時若無其他偏好,會以您設定的預設物流為主要物流方式(但買家仍可自行選擇其他物流方式)
  • 您可將其中一個物流方式設為【預設物流】,當買家購買時若無其他偏好,會以您設定的預設物流為主要物流方式(但買家仍可自行選擇其他物流方式) 您可將其中一個物流方式設為【預設物流】,當買家購買時若無其他偏好,會以您設定的預設物流為主要物流方式(但買家仍可自行選擇其他物流方式)
  • 編輯您願意寄送的地區(預設勾選大曼谷地區及其他地區,提醒您,透過 Kerry寄送物品至偏遠地區如 Naratiwatt, Pattani, Yala 每筆訂單需加收200 baht運費)
  • 編輯您願意寄送的地區(預設勾選大曼谷地區及其他地區,提醒您,透過 Kerry寄送物品至偏遠地區如 Naratiwatt, Pattani, Yala 每筆訂單需加收200 baht運費)

設定出貨地

  • 出貨地是供買家參考寄送時間,也是計算運費的其中一項必要條件,請您務必正確輸入您的所在地區。
  • 出貨地是供買家參考寄送時間,也是計算運費的其中一項必要條件,請您務必正確輸入您的所在地區。 出貨地是供買家參考寄送時間,也是計算運費的其中一項必要條件,請您務必正確輸入您的所在地區。

設定備貨時間

  • 賣家可於【物流設定】為賣場設定運費促銷 (全賣場免運、條件性運費促銷、固定運費促銷),但若實際物流費超出您所設定的促銷運費,賣家需自行吸收不足的差額。

備貨時間為從您收到出貨通知到實際將包裹送至物流商的時間,預設為 3 天,您可為每樣商品分別進行設定。

  • 賣家可於【物流設定】為賣場設定運費促銷 (全賣場免運、條件性運費促銷、固定運費促銷),但若實際物流費超出您所設定的促銷運費,賣家需自行吸收不足的差額。
什麼是【預設物流】?

當買家購買您的商品時,會以您設定的預設物流優先顯示,買家也可以自行選擇其他物流方式進行結帳。若買家無特定偏好,即可以您預設物流結帳。您可同時啟用多項物流方式,但只能選擇其中一項做為預設物流。

什麼是【指定運費】?

【賣家自行配送】為預設啟用的物流方式,您可為個別商品設定不同的【指定運費】。您可以透過【大量修改】批次修改指定運費,或者針對不同商品設定適合的運費。若您沒有設定運費促銷時,系統將以您設定的【指定運費】向買家收款。

為何我要設定包裹重量?

PChome支援物流方式為 Thai Post - EMS, Thai Post - Registered Mail, Kerry Drop-off。運費是依照 (1) 出貨地、(2) 寄送地 以及 (3) 包裹連同包裝的總重量實際秤重計算,因此若賣家有啟用 PChome支援物流,以上三項資訊皆需註明方能預算運費。商品頁及結帳頁僅會顯示有運費的物流方式,因此若您啟用了PChome支援物流方式,商品卻沒有設定包裹重量,系統將無法估算運費,也無法正常顯示啟用的物流方式。

如何為商品設定重量?

在新增商品時,您可在【運費設定】的欄位看到

  • 出貨地: 您所設定的出貨地區,可至物流設定新增修改
  • 包裹重量: 運費將依照您所輸入的包裹連同包裝的總重量實際秤重計算,請確實輸入

提醒您

  • 若您輸入的包裹重量與 Thai Post 和 Kerry 實際秤重有差異,將以 Thai Post 和 Kerry 計算的重量為準。
  • Thai Post - EMS 和 Kerry Drop-off 可支援包裹重量上限為 20kg,若您所輸入的包裹重量超過 20kg,將僅限透過【賣家自行配送】寄送。
  • Thai Post - Registered Mail 可支援包裹重量上限為 2kg,若您所輸入的包裹重量超過 2kg,則該商品將無法啟用 Thai Post - Registered Mail 寄送。

若您已有上架商品,建議您先透過【大量修改】系統為您上架的商品新增包裹重量。包裹重量是計算運費的必要條件,建議您先自行設定。商品頁及結帳頁僅會顯示有運費的物流方式,因此若您啟用了PChome支援物流方式,商品卻沒有設定包裹重量,系統將無法估算運費,也無法正常顯示啟用的物流方式。

若我錯估商品重量該怎麼辦?

提醒您,為保障包裹能正常遞件及寄送,凡透過 Thai Post EMS 和 Kerry Drop-off 寄送的包裹,包裹連同包裝的實際秤重重量及尺寸皆有規定:

  • Thai Post - Registered Mail: 2kg
  • Thai Post - EMS: 20kg
  • Kerry Drop-off: 20kg
  • 包裹長寬高加總皆不可超過 120cm,單面長度不得超過 60cm

若您輸入的包裹重量與 Thai Post 和 Kerry 實際秤重有差異,將以 Thai Post 和 Kerry 計算的重量為準。

  • Thai Post: 您可能需要事先支付額外運費
  • Thai Post - EMS 和 Kerry Drop-off 可支援包裹重量上限為 20kg,若您所輸入的包裹重量超過 20kg,將僅限透過【賣家自行配送】寄送。
  • Kerry: 您在 【提領設定 > 費用明細】 中可能會顯示一筆 【運費補收】 的明細。
為何我要設定出貨地?

您所設定的出貨地將會顯示在您的商品頁上,提供買家作為購買時的參考。

PChome支援物流方式為 Thai Post - EMS, Thai Post - Registered Mail, Kerry Drop-off。

運費是依照 (1) 出貨地、(2) 寄送地 以及 (3) 包裹連同包裝的總重量實際秤重計算,因此若賣家有啟用 PChome支援物流,以上三項資訊皆需註明方能預算運費。

我可以決定願意寄送的地區嗎?

PChome物流設定下開放賣家自行勾選願意寄送的地區,選項包括:

  • 大曼谷地區
  • 非大曼谷地區
  • 偏遠地區包括 Naratiwatt, Pattani, Yala
  • 海外地區

若無特別設定,一旦開啟物流設定,預設勾選寄送至 大曼谷地區 及 非大曼谷地區;偏遠地區和海外地區則由賣家自行勾選設定。

提醒您,Kerry Drop-off 寄送至偏遠地區的包裹,每件將加收 200 baht 運費。

如何透過ThaiPost寄送?

當您收到出貨通知時,

  • 建議您可至 【待出貨】 頁面確認該筆訂單的出貨方式
  • 若買家選擇【ThaiPost】(EMS 或 Registered Mail),PChome會分配一組貨號供買賣雙方追蹤貨態
  • 確認訂單相關資訊後,勾選要透過 Thai Post 寄送的訂單,並點擊【列印出貨單】
  • 將出貨單黏貼於包裹上
  • 至 Thai Post 服務點秤重並預先支付運費 (PChome會在確認收件後,將訂單實收總額連同運費一起轉至您的可提領帳戶)
  • 成功遞件後您就可以安心回家等候寄送通知

包裹大小: 包裹長+寬+高 合計不得超過 120cm,單邊長度不得超過 60cm。

包裹重量: EMS 寄送包裹重量不得超過 20kg,Registered Mail 則不得超過 2kg。

如何透過Kerry寄送?

當您收到出貨通知時,

  • 建議您可至 【待出貨】 頁面確認該筆訂單的出貨方式
  • 若買家選擇【Kerry】(Drop-off),PChome會分配一組貨號讓賣家於 Kerry Kiosk 刷入辨識包裹寄送資訊
  • 確認訂單相關資訊後,點擊【列印出貨單】或儲存出貨單以便於 Kerry Kiosk 刷入條碼
  • 至 Kerry Drop-off 服務點 Kiosk 刷入 PChome 提供的貨號條碼後,將運送單黏貼至包裹上
  • 至櫃台秤重並遞交包裹,您無須支付運費,PChome會另外與 Kerry 結算運費
  • 成功遞件後您就可以安心回家等候寄送通知

提醒您,為確保能順利送件,請遵守 Kerry 規範的包裹大小及重量限制

  • 包裹大小: 包裹長+寬+高 合計不得超過 120cm,單邊長度不得超過 60cm
  • 包裹重量: 包裹重量不得超過 20kg

Kerry Drop-Off Service 注意事項 : ไทย / English

賣家-其他

我不想用PChome物流,可以用自己的寄送方式嗎?

【賣家自行配送】為預設啟用的物流方式,您可為個別商品設定不同的【指定運費】。

您可以透過【大量修改】批次修改指定運費,或者針對不同商品設定適合的運費。

若您沒有設定運費促銷時,系統將以您設定的【指定運費】向買家收款。

我能否自行設定運費促銷?

賣家可於【物流設定】為賣場設定運費促銷 (全賣場免運、條件性運費促銷、固定運費促銷),但若實際物流費超出您所設定的促銷運費,賣家需自行吸收不足的差額。

我能否自行設定運費促銷?